MULTIMATICS INDONESIA
Meningkatkan Pelayanan Pelanggan Yang Unggul
Tentang Pelatihan
Tersedia Program Pelatihan :
- Meningkatkan Pelayanan Pelanggan yang Unggul
Latar Belakang :
Program ini akan mencakupi hal dasar yang penting teknik service pelanggan yang memungkinkan anda untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan anda dan memberikan tingkat pelayanan yang menjamin dan meningkatkan bisnis. kesetiaanProgram ini juga meliputi penting customer service keterampilan sehingga bisa dihasilkan oleh staf standar pelayanan kelas dunia di sebuah dasar. konsistenHal ini sangat partisipatif, trainer-led dan fitur berbagai kegiatan belajar mengajar untuk membantu staf mengembangkan keterampilan mereka dan meningkatkan kinerja di tempat kerja.
Tujuan Program :
Di akhir program ini, para peserta diharapkan untuk:
- Mengidentifikasi apa yang ditawarkan organisasi Anda kepada pelanggan
- Memahami siapa pelanggan Anda, apa yang mereka butuhkan dan apa yang mereka harapkan
- Mengidentifikasi elemen-elemen kunci dari keunggulan layanan pelanggan
- Menciptakan kesan positif dan meningkatkan citra organisasi Anda
- Berkomunikasi dan menjalin hubungan dengan pelanggan
- Memilih perilaku yang sesuai untuk situasi layanan pelanggan yang berbeda
- Bekerja dengan kolega Anda untuk memberikan layanan yang sangat baik secara konsisten
- Berurusan secara efektif dengan situasi di mana harapan pelanggan belum terpenuhi
- Mengidentifikasi metode mempromosikan organisasi Anda dan membantu mencapai lebih banyak bisnis
- Meninjau kinerja dan rencana Anda untuk peningkatan layanan pelanggan
Pendaftaran :
Di tutup tanggal 28 November 2019
Pelaksanaan :
Pelatihan selama 3 Hari setiap hari Senin-Jumat
Persyaratan Wajib :
- Warga Negara Indonesia
- Usia maksimal 40 tahun
- Pernah terdaftar sebagai peserta BPJS Ketenegarakerjaan selama minimal satu tahun (diutamakan ikut program JHT) Wajib*
- Masa berhenti kerja 1s/d 24 bulan
- Saat ini tidak terdaftar sebagai peserta aktif BPJS Ketenagakerjaan
Persyaratan Umum Tambahan :
- Mempunyai minat dan niat belajar sesuai dengan bidang pelatihan yang dipilih
- Bersedia mengikuti semua proses pendaftaran dan seleksi peserta pre pelatihan
- Bersedia hadir dan mengikuti sesi dan kegiatan pelatihan dari awal s/d akhir
Cara mendaftar :
Hubungi:
Muhamad Fafa Kevin
0898-9736-845 / muhamad.fafa@topkarir.com
Lokasi :
Jl. Prof. DR. Satrio Blok C4 No.C4/5, RT.7/RW.2, Kuningan, Karet Kuningan, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan.
Tentang Penyedia Pelatihan
Turn Knowledge Into Performance
Transformasi digital telah menjadi pembicaraan utama di seluruh dunia saat ini. Gangguan digital memaksa bisnis dan individu untuk memikirkan kembali, mengatur ulang, dan mereformasi diri untuk menjadi organisasi digital. Taruhannya akan terlalu tinggi jika bisnis tidak mampu mengimbangi laju gangguan. Oleh karena itu, mereka harus berkelanjutan secara kompetitif untuk selamat dari gangguan.
Multimatics percaya bahwa agar dapat berkelanjutan secara kompetitif, bisnis harus menerima perubahan. Dalam dunia yang penuh gangguan ini, perubahan tidak bisa dihindari dan menantang. Tantangan ini akan terlalu menuntut jika dilakukan sendiri. Karenanya kami di sini untuk membantu bisnis dengan memberikan solusi yang tidak hanya berfungsi, tetapi juga meningkatkan kemampuan mereka dan mengubah perspektif. Dengan pengalaman kami selama lebih dari satu dekade, kami telah membantu sejumlah besar perusahaan untuk meningkatkan kinerja mereka melalui berbagai layanan kami.
Multimatics adalah perusahaan layanan profesional paling berkembang yang berspesialisasi dalam Manajemen dan Strategi TI. Didirikan pada tahun 2004, kami menawarkan layanan Konsultasi, Pengembangan Kapasitas, dan Sertifikasi melalui konsultan dan instruktur berpengalaman kami. Didukung oleh kerangka kerja yang diakui secara internasional dan praktik terbaik, kami menyediakan pendekatan komprehensif dalam meningkatkan orang, proses, dan teknologi dalam organisasi Anda.
Kami adalah mitra terkemuka dan paling disukai untuk klien kami karena kami bekerja sama dengan klien masing-masing untuk mengembangkan layanan yang disesuaikan terhadap organisasi berkinerja tinggi. Layanan multimatik dilakukan oleh Konsultan Profesional, Praktisi, dan Instruktur Bersertifikat, dengan keahlian teknis dan pengalaman langsung yang luas.